Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào glazi 500 thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
glazi 500 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện song song. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực, và mọi thay đổi quan trọng trên tài khoản đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản

Mỗi khi rút tiền hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các thao tác không mong muốn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo khoảng thời gian quy định sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và mã xác thực ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc tại khu vực được phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy định pháp luật địa phương tại khu vực cho phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Cookie phân tích có thể được dùng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.